Kart Çıkaran Kuruluşların Yükümlülükleri
Kart çıkarma ve buna ilişkin yükümlülükler
MADDE 8
Kart çıkaran kuruluşlar, talepte bulunmayan veya sözleşme imzalamayan kişiler adına
hiçbir şekil ve surette kart veremezler. Bu kuruluşlarca genel müdürlük veya şube
haricinde kredi kartı talebi toplanabilecek yerler Kurumun uygun görüşü alınarak
Türkiye Bankalar Birliği ve Türkiye Katılım Bankaları Birliği tarafından müştereken
belirlenir.
Asgarî tutarın son ödeme tarihini takip eden üç ay içinde ödenmemesi durumunda kart
çıkaran kuruluşça kart hamiline yapılacak bildirimden itibaren bir aylık süre içerisinde
bu tutarın ödenmemesi ya da banka kartı ile kredi kartı kullanımından dolayı adli
cezaların uygulanması halinde, ilgili kart çıkaran kuruluşça kart hamiline verilen
kredi kartları iptal edilir ve borcun tamamı ödeninceye kadar yeni kredi kartı düzenlenemez.
Kart çıkaran kuruluşlar, kartların düzenli ve güvenli kullanımı ile bildirim, talep,
şikâyet ve itirazlara ilişkin gerekli tedbirleri almaya yönelik sistemi kurmak ve
kesintisiz olarak açık tutmakla yükümlüdür.
Kart çıkaran kuruluşlar, kartın verilmesi anında kart hamilini yeteri derecede bilgilendirmek
ve talep edilmesi halinde, gerçekleştirilmiş işlemlere ait kayıtları otuz günü geçmemek
üzere işlemin mahiyetine uygun bir süre zarfında sağlamakla yükümlüdür. Yurt dışı
işlemlerinde bu süre altmış gün olarak uygulanır.
Kart çıkaran kuruluşlar, kartların kullanılması bir kod numarası, şifre ya da kimliği
belirleyici başka bir yöntemin kullanılmasını gerektiriyorsa, bu tür bilgilerin
gizli kalması amacıyla gerekli önlemleri almak ve harcama ve alacak belgesinin müşteri
nüshası üzerinde ve yazışmalarda kart numarasının açıkça yer almasını engellemekle
yükümlüdür.
Kart çıkaran kuruluşlar, banka kartı ve kredi kartlarının asıl kart hamiline teslim
edilmesini sağlayacak önlemleri almak, reşit olmayan ek kart hamilleri adına düzenlenen
banka ve kredi kartlarının asıl kart hamillerine teslimini sağlamakla yükümlüdür.
Kredi kartı limiti
MADDE 9
Kart çıkaran kuruluşlar, kredi kartı almak isteyen kişilerin yasaklılık veya engel
durumu, ekonomik ve sosyal durumu, aylık veya yıllık ortalama geliri, diğer kart
çıkaran kuruluşlarca bu kişilere tahsis edilen kredi kartı limiti, bir model veya
skorlama sistemi sonuçları, müşterini tanı ilkeleri ile 29 uncu madde çerçevesinde
temin edilecek bilgileri dikkate alarak yapacakları değerlendirmeye istinaden kullanım
limiti tespit etmek zorundadır. Kart çıkaran kuruluşlar kart limitlerini bu hüküm
çerçevesinde güncelleyebilirler. Kart çıkaran kuruluşlar, kart hamilleri talep etmedikçe
kart limitlerini artıramazlar. Kart hamillerinin harcamalarıyla kart limitlerini
aşmaları halinde, aşılan miktara işlem tarihi ile ödeme tarihi arasındaki süre için,
akdi faizden başka herhangi bir ücret talep edilemez.
Kart çıkaran kuruluş tarafından bir gerçek kişinin sahip olduğu tüm kredi kartları
için tanınacak toplam kredi kartları limiti, ilk yıl için, ilgilinin aylık ortalama
net gelirinin iki katını, ikinci yıl için ise, dört katını aşamaz. Bu fıkra uygulamasında
bin Türk Lirasına kadar limitler hariç olmak üzere, aylık veya yıllık ortalama gelir
düzeyi kart hamili tarafından beyan edilen ve ilgili kuruluşlarca teyit edilen gelirler
üzerinden tespit edilir.
Kart hamilinin talebi üzerine üçüncü kişiler adına asıl karta bağlı ve asıl kart
limitini aşmamak kaydı ile ek kredi kartı düzenlenebilir.
Kurul, ikinci fıkrada yer alan sınırlama da dahil olmak üzere, kart çıkaran kuruluşların
genel ve bireysel risk sınır ve oranlarını belirlemeye yetkilidir.
Hesap özeti
MADDE 10
Kurulca belirlenecek usûl ve esaslar çerçevesinde, kredi kartı hesap özeti düzenlenmesi,
yazılı veya kart hamilinin talebi üzerine elektronik ortam veya başka etkin yollarla
bildirilmesi zorunludur.
Şikâyet ve itirazlar
MADDE 11
Kart çıkaran kuruluşlar, kart ve ek kart hamillerinin kart kullanımıyla ilgili olarak
yapacakları şikâyet ve itiraz başvurularını, başvuru tarihinden itibaren yirmi gün
içinde hamilin başvuru yöntemi kullanılarak ve gerekçeli bir şekilde cevaplandırmak
zorundadır. Kuruluşlar, kart ve ek kart hamillerinin şikâyet ve itirazlarının ilgili
birimlerine kolaylıkla ulaşmasını sağlayacak tedbirleri almakla yükümlüdür.
Kredi kartı ile yapılan işlemlere, son ödeme tarihinden itibaren on gün içinde,
kart çıkaran kuruluşa başvurmak suretiyle itiraz edilebilir. Kredi kartı hamili,
yapacağı başvuruda, hesap özetinin hangi unsurlarına itiraz ettiğini gerekçesiyle
belirtmek zorundadır. Süresi içerisinde itiraz edilmeyen hesap özeti kesinleşir.
Hesap özetinin kesinleşmesi genel hükümlere göre dava hakkını ortadan kaldırmaz.
Kartın haksız kullanımı ve sigortalanması
MADDE 12
Kartın ya da 16 ncı maddede belirtilen bilgilerin kaybolması veya çalınması halinde
kart hamili, yapacağı bildirimden önceki yirmidört saat içinde gerçekleşen hukuka
aykırı kullanımdan doğan zararlardan yüzelli Türk Lirası ile sınırlı olmak üzere
sorumludur. Hukuka aykırı kullanımın, hamilin ağır ihmaline veya kastına dayanması
veya bildirimin yapılmaması hallerinde bu sınır uygulanmaz.
Kart çıkaran kuruluş, yapılacak talep ve ilgili sigorta prim bedelinin ödenmesi
koşulu ile kart hamilinin birinci fıkrada belirtilen yüzelli Türk Lirası tutarındaki
sorumluluğunun sigortalanmasını sağlamakla yükümlüdür. Kartların sigortalanması
ve sorumluluğun paylaşılmasına ilişkin usûl ve esaslar Kurum tarafından çıkarılacak
yönetmelikle belirlenir.
Kurumsal yönetime ilişkin hükümler
MADDE 13
Kart çıkarma, bilgi alışverişi, takas ve mahsuplaşma faaliyetinde bulunan kuruluşların
yönetim ve teşkilat yapısına, muhasebe ve raporlama sistemine ve kurumsal yönetime
ilişkin usûl ve esaslar Kurulca belirlenir. Kart çıkaran kuruluşlar, kredi kartlarına
uyguladıkları faiz, gecikme faizi, yıllık ücret ve her türlü komisyon oranları ile
istenilen diğer bilgileri kamuoyuna yayınlanmak üzere aylık olarak Kuruma iletir.
Yayınlanacak bilgi ve belgelerin içeriği ve yayınlama usûl ve esasları Kurulca belirlenir.
Koruyucu hükümler
MADDE 14
Kurul, bu Kanunun 4 üncü maddesi uyarınca faaliyet izni verilen kuruluşların varlıkları,
alacakları, özkaynakları, borç, yükümlülük ve taahhütleri, gelir ve giderleri arasındaki
ilgi ve dengelerin ve malî bünyeyi etkileyen diğer tüm unsurların ve maruz kalınan
risklerin tespiti, tahlili, izlenmesi, ölçülmesi ve değerlendirilmesi amacıyla sermaye
ve likidite yeterliliği de dahil sınırlamalar ve standart oranlar belirlemek suretiyle,
gerekli düzenlemeleri yapmaya ve bunlar hakkında her türlü tedbiri almaya yetkilidir.
Bu Kanunun 4 üncü maddesi uyarınca faaliyet izni verilen kuruluşlar, yapılan düzenlemelere
uymak, belirlenen sınırlamaları ve standart oranları hesaplamak, tutturmak ve idame
ettirmek ve bunlara ilişkin olarak Kurul tarafından istenen tedbirleri belirlenen
süreler içinde almak ve uygulamakla yükümlüdür.